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Póliticas de privacidad

DEVOLUCIONES 

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en lo que recibiste. También debe estar en su embalaje original. 

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos cuentos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. 

Productos no retornables adicionales: 
* Tarjetas de regalo 
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal 

Para completar su devolución, requiere un recibo o prueba de compra. 

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante. 

Hay algunas situaciones donde solo se pueden tener reembolsos parciales: (de ser aplicable) 
* Libros con obvios signos de uso 
* CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, casetes, o discos de vinilo que han sido abiertos. 
* Cualquier elemento que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. 
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío. 

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificar que hemos recibido su devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. 
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cantidad limitada de días. 

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique) 
Si aún no ha recibido su reembolso, favor favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. 
Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se postee oficialmente. 
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a llanosnack@yahoo.com. 

Artículos en oferta (donde aplique) 
Solo los artículos a precio regularmente serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados. 

Intercambios (donde aplique) 
Solo reemplazamos artículos que están defectuosos o afectados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a llanosnack@yahoo.com servicioalcliente@llanosnack.com y envíe el artículo a: Carrera 21 # 33 – 21, Yopal, CAS, 850002, Colombia. 

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo será enviado por correo postal. 

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para recibir más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de su devolución. 

Envío 
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Carrera 21 # 33 – 21, Yopal, CAS, 850002, Colombia. 

Serás reponsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar. 

Si estás enviando un producto de valor mayor a $ 75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comparar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

 

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD 

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SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN? 

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos 

das cuentos como nombre, dirección y correo electrónico. 

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) 

con el fin de proporcionar información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo. 

Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con tu permiso, podremos enviar correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones 

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO ¿ 

Cómo recibió mi consentimiento?

Cuando nos demuestra su información personal para completar una confirmación, verificar su tarjeta de crédito, crear una órden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que acepta la recolección y uso por esa razón específica únicamente. 

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte. 

¿Cómo puedo anular mi consentimiento? 

Si luego de haber aceptado cambios de opinión, puedes anular tu consentimiento para que contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a llanosnack@yahoo.com o escribiéndonos a: LLANO SNACK Carrera 21 # 33-21, Yopal, CAS, 850002, Colombia 

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio. 

SECCIÓN 4 – COMPRAR 

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos tienen la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios. 

Tus datos se almacenan en el almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Estándar de Datos de la Empresa de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de desplazamiento de compra se almacenan solo en la medida en que sea necesario para completar el desplazamiento de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su evolución de compra. 

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los parámetros establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a administrar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios. 

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o Declaración de privacidad aquí. 

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES 

En general, los proveedores de terceras partes usadas por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria para que puedan desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, cuentos como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionar para las relacionadas relacionadas con las compras. 

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Si desea solicitar con una participación que involucre los servicios de un proveedor a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. 

Un modo de ejemplo, si encuentra en Canadá y su búsqueda es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces su información personal para completar la identificación puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo La Ley Patriota.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o redirige un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por el presente Política de privacidad o los Términos de servicio de nuestra página web. 

Enlaces cuando 

haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que sea redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad. 

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD 

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inadecuada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria. 

COOKIES 

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no. 

_session_id, token único, de sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referencia, página de inicio, etc.).

_shopify_visit, sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas 

_shopify_uniq, sin datos retenidos, caduca a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el cantidad de visitas a una tienda por un solo cliente. 

carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito. 

_secure_session_id, token único, sessional 

storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esta se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso. 

SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos ha dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores usan este sitio. 

SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, solo por favor revísala frecuente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notifiquemos aquí que ha sido actualizado, por lo que está enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, las utilizamos y / o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiendo productos. 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseas sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad servicioalcliente@llanosnack.com llanosnack@yahoo.com o por correopostal a LLANO SNACK 

[Re: Privacy Compliance Officer] 

[Carrera 21 # 33 – 21, Yopal, CAS, 850002, Colombia] 

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TÉRMINOS DE SERVICIO 

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INFORMACIÓN GENERAL 

Este sitio web es operado por LLANO SNACK. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LLANO SNACK. LLANO SNACK ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.

Al visitar nuestro sitio y / o comprar algo de nosotros, participa en nuestro «Servicio» y acepta los términos y condiciones, incluyendo todos los términos y condiciones y las políticas adicionales a las que se hace referencia en el presente documento y / o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se limitan a todos los usuarios del sitio, incluyendo si se limitan a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y / o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Condiciones del Servicio son afectadas una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos del Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también necesitan sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. 

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos utilizan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA 

Al utilizar este sitio, declara que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. 

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluido pero no limitado a las leyes de derecho de autor). 

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. 

El incumplimiento o incumplimiento de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios. 

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. 

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustar o cambios a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes. 

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, usp del Servicio, o acceder al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se icluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos. 

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN 

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o específicamente como la única base para la toma de decisiones sin consultar primero, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista específica para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio. 

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS 

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. 

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio. 

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde) 

Ciertos productos o servicios pueden ser estrellas disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente. 

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos identificar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o cualquier error en el Servicio será corregido. 

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y / o pedidos que requieren la misma facturación y / o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificar los mensajes en contacto vía correo electrónico y / o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser fijados por los distribuidores, revendedores o distribuidores. 

Te comprometemos a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que completes tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones. 

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES 

Es posible que proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. 

Reconoce y acepta que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de la relación con su uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que haya de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros. 

También es posible que, en el futuro, ofrezca nuevos servicios y / o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas caraterísticas y / o servicios también están sujetos a estos Términos de Servicio. 

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCERAS PARTES 

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o siitos web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de ningún daño o daños relacionados con la adquisición o uso de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra manipulación realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier conflicto. Quejas, reclamos, consultas o pregutas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte. 

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, un pedido nuestro, envías específicas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, aviones, otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal , o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que pueden, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que consideramos mar ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o violento la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Acepta que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepte que sus comentarios no contengan material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, contengan virus informáticos u otro malware que podría, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Srvicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o participar en terceras partes o nosotros en cuanto al origen de sus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL 

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad. 

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado. 

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

En el caso de otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o normativas, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, daño, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, tnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los artículos de los usos prohibidos. (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los artículos de los usos prohibidos. (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los artículos de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. 

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables. 

Acepta que de vez en cuando podemos quitar el servicio por transferencias de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícitamente, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de garantías, calidad comercializable, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en cuentos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN 

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne LLANO SNACK y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, agentes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda , incluidos honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de terceros. 

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine qué disposición de estas Condiciones de Servicio de mar ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha limitación no afectará la validez de la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes. 

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN 

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivió a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas condiciones de servicio son efectivas a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisos que ya no desee utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio. 

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsables de todos los montos adeudados hasta incluye la fecha de terminación; y / o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo). 

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de servicio no constituir una renuncia a tal derecho o disposición. 

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio específico el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplazo de cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas , ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluida, pero no limitada a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). 

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción. 

SECCIÓN 18 – LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporciona servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Carrera 21 # 33 – 21, Yopal, CAS, 850002, Colombia. 

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO 

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios. 

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a servicioalcliente@llanosnack.com.

 

 

  1. Realizamos despachos en los municipios del territorio de Casanare Colombia a través de nuestra flota vehicular, dando garantía de la seguridad en nuestras entregas, dando cobertura y la calidad en el servicio, para que su compra llegue a donde estés.
  2. Nuestra promesa de entrega para todos los productos en el mercado de 3 a 5 días hábiles para los destinos diferentes a la ciudad de Yopal CasanareEl tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 a 3 días hábiles para las ciudades de Yopal y Aguazul Casanare. 
  3. Es importante tener en cuenta que:

– Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.

– Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.

– Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 4:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

  1. Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha salido para entrega por el transportador.

Despachos:

Lunes a viernes de 7:30 am a 6:30 pm

Sábados de 7:30 am a 2:00 pm.

Domingos y festivos no se realizan entregas.

Costos de envío: El valor de entrega para nuestros clientes es GRATIS.

No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes puedes comunicarte con:

– La línea de Servicio al cliente al 3182553439 WATS APP  en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm

– A través de nuestro correo servicioalcliente@llanosnack.com

– En nuestra tienda online www.llanosnack.com en el formulario de ‘Contáctanos’

– A través de nuestra tienda online, en el chat de servicio al cliente.

Quiero cambiar la dirección de entrega

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, para tomar tu solicitud te pedimos que por favor te contactes con:

– La línea de Servicio al cliente al 3182553439, watsapp(en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm)

– A través de nuestro correo servicioalcliente@llanosnack.com

– En nuestra tienda online www.llanosnack.com en el formulario de ‘Contáctanos’

– A través de nuestra tienda online, en el chat de servicio al cliente.

¿Por qué mi pedido tiene un plazo de entrega adicional?

Para los pedidos que despachan directamente nuestros proveedores, los tiempos de entrega varían y tienen tiempo de entrega adicional. A los productos que le aplica ésta entrega adicional, están debidamente marcados e indicados directamente en la página de descripción del producto.

¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de entrega?

Quien recibe el pedido en la dirección suministrada debe ser una persona mayor de edad. Si desea que su pedido se entregue en portería, debe comunicarse con servicio al cliente de www.llanosnack.com a través del chat o de nuestras líneas de Servicio al Cliente:

Para coordinar la entrega, debe enviar un correo de soporte al asesor que le esté gestionando la reclamación. Cuando el pedido es de mercado debe haber alguien que lo reciba, de lo contrario se comunicarán para que autorice la entrega.

¿Qué pasa si van a entregarme el pedido y no hay nadie en casa?

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de tres visitas por parte del transportador, servicio al cliente lo contactará por teléfono y correo; si no responde después de tres intentos, el producto será devuelto al almacén que despachó, su pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero www.llanosnack.com.

¿Puedo comprar por la página y recoger en algún almacén?

Sí. Los clientes tienen la opción de comprar algunos productos y elegir la opción de recogida en almacén. Esta opción está disponible en el proceso de pago, bajo la opción llamada PAGO EN TIENDA. Este servicio es completamente gratis.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega luego de realizar mi pedido?

Para pedidos de mercado no es posible cambiar la dirección una vez realizado el pedido.

Para pedidos de tienda está permitido el cambio de dirección dentro de la misma ciudad, siempre y cuando la guía de envío no haya sido asignada.

No se permiten cambios de dirección entre diferentes departamentos.

  1. ¿Qué debo tener en cuenta al momento de recibir mi pedido?

Debes revisar muy bien los empaques y verificar que estén en perfecto estado en compañía del transportador antes de firmar la guía. En caso de evidenciar una avería en el empaque no reciba el producto ni firme la guía, si firmas sin revisar perderás el derecho de reclamación.

Para que la reclamación sea válida debes conservar los empaques originales, los accesorios, además de no evidenciar uso.

Si compras artículos de gran dimensión como y tu residencia es en un edificio, la entrega se realizará en la puerta de tu apartamento siempre y cuando se pueda acceder por ascensor. Si el acceso es por las escalas y el producto cabe, sólo se sube hasta el quinto piso. Después del quinto piso y sin ascensor, es su responsabilidad contratar personal capacitado para desplazar el producto hasta tu casa; además debes firmar la guía en el primer piso, antes de subir el producto.

Tenga en cuenta que debe contactar a la línea de Servicio al Cliente 3182553439 dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, donde debe brindar la información completa y clara, el asesor le solicitará evidencia fotográfica de los empaques y del producto donde tendrá un máximo de 7 días calendario para enviar las fotografías; de lo contrario no se aceptará la reclamación.

 

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